定位，你的品牌在顾客的心智选择时与众不同，针对竞争对手确立心智认知优势，使品牌获得顾客第一选择。顾客厌倦复杂信息，最佳定位就是一词占据心智选择决策。
定位理论三大贡献：
1、商业竞争的终极战场是顾客心智。
2、竞争的基本单位是品牌。
3、品牌是品类及其特性的代表。
品类的正式定义就是，顾客在购买决策中所涉及的最后一级商品分类，由该分类可以关联到品牌，并且在该分类上可以完成相应的购买选择。
顾客以品类来思考决策，以品牌来表达需求。
提到空调，顾客能够想到格力，提到矿泉水，顾客能够想到农夫山泉。
信息爆炸时代，如何让顾客能够快速准确的接收到传递的信息。大道至简回归常识。越简单越简洁越能让顾客留下深刻印象，比如：王老吉“怕上火”，顺丰“快”。少就是多，一就是一。顾客心智存储信息容量有限，聚集于信息的接受方,用顾客思考的语言更容易记住和传播。
打造品牌四步骤：
第一、名字：你叫什么。
名字就是战略。怎么理解呢？
是不是很普通的介绍，下次不一定能够记得住。
这个认知就是你对事物的看法理解判断。
好名字的标准：
1）好记。
2）好听。
3）好说。
4）好懂。
第二、品类：你是做什么的。
你在顾客的心智中代表什么？
品类对应顾客的需求。比如：天气热我想买个空调，空调就是品类。
品类一定要清晰直白具体吸引顾客需求。
品类的标准：
1）有根。
2）容易理解。
3）接地气直白。
4）不断分化。
5）占据核心特性。
第三、选择我的理由：为什么买你。
不管什么产品和服务都要给顾客一个选择的理由。
为什么选择王老吉？
怕上火。
为什么选择拼多多？
便宜。
一个词就占领了顾客的心智。
购买理由越简单，购买越强烈。
成为第一更容易让客户购买，第一是顾客购买最好的理由。
如何成为第一：
1）品牌特性第一。
2）抢占第一。
3）聚焦成为第一。
4）创新成为第一。
第四、何以见得：找到顾客信任的证明。
1）品牌承诺。
2）第三方证明。
3）自我验证。
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